อัปเดตล่าสุด: 14 มกราคม 2569
ชื่อบริษัท: บริษัท จือเจียง นีเซียง เทรดดิ้ง จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 1105-12-0067 นิคมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อาคาร 1 เลขที่ 28-1 ถนนตงหู ตำบลหม่าเจียเตียน เมืองจือเจียง เมืองอี้ฉาง มณฑลหูเป่ย
ผู้แทนทางกฎหมาย: เมิ่ง หยงฮุย
รหัสเครดิตสังคม: 91420583MAK4CN3P9B
นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า
เรียน ลูกค้าผู้มีเกียรติ,
ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการของร้านค้าของเรา! เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของท่านและเพิ่มประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุด เราจึงได้กำหนดนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าดังต่อไปนี้ กรุณาทราบรายละเอียด:
1. เงื่อนไขและระยะเวลาการขอคืนและเปลี่ยนสินค้า
สินค้าที่ท่านซื้อสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า
หลังจากที่สถานะคำสั่งซื้ออัปเดตเป็น “สินค้าถูกจัดส่งแล้ว” ท่านสามารถยื่นคำขอการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าออนไลน์ได้; สถานะคำสั่งซื้อจะถูกอัปเดตโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ท่านรับสินค้า.
2. กฎเกณฑ์การรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนและเปลี่ยนสินค้า
- กรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน (เช่น สินค้ามีปัญหาคุณภาพ, ส่งสินค้าผิด, สินค้าหาย) ค่าขนส่งทั้งหมดจะรับผิดชอบโดยทางร้าน
- กรณีที่เกิดจากความต้องการของลูกค้า (เช่น ไม่ชอบ, ขนาดไม่พอดี, สั่งผิด) ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจำนวน 300 บาท
3. ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า： ห้อง 1105-12-0067 นิคมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ อาคาร 1 เลขที่ 28-1 ถนนตงหู ตำบลหม่าเจียเตียน เมืองจือเจียง เมืองอี้ฉาง มณฑลหูเป่ย
4. ระยะเวลาในการคืนเงิน
ทางร้านจะดำเนินการตรวจสอบการคืนเงินภายใน 15 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าที่ท่านส่งคืน และจะโอนเงินคืนไปยังบัญชีการชำระเงินของท่านตามวิธีการที่ท่านชำระเงิน โดยระยะเวลาในการโอนเงินขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของแพลตฟอร์มการชำระเงิน
5. ข้อมูลการจัดส่งและระยะเวลาในการขนส่ง
หลังจากการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ เราจะจัดการจัดส่งสินค้าให้ภายใน 3-7 วันทำการ
เนื่องจากสินค้ามาจากการนำเข้าจากต่างประเทศ จำเป็นต้องผ่านกระบวนการพิธีการศุลกากร อาจทำให้การจัดส่งล่าช้า 3-4 วัน โดยท่านจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันหลังจากที่ทำการสั่งซื้อ
6. ข้อมูลติดต่อบริการลูกค้าและเวลาทำการ
อีเมลบริการลูกค้า:service@mail.talonexa.com
โทรศัพท์บริการลูกค้า: 19272710490
เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. - 18:00 น. (UTC+8:00)
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ยินดีให้บริการท่านภายในเวลาทำการ!
